A (r)evolução da saúde
O que está acontecendo no setor de saúde é ao mesmo tempo previsível e empolgante. Previsível porque já aconteceu em praticamente todas as outras indústrias. Empolgante porque, após séculos de aparente blindagem, o setor está finalmente acompanhando a transformação impulsionada pela indústria 4.0. Com essa evolução, a saúde se tornará mais padronizada e personalizada, mais avançada e mais equitativa, mais centrada no ser humano e mais baseada em tecnologia.
Os resultados serão melhores em termos de segurança, qualidade, acessibilidade e equidade – e, em última análise, mais pessoas terão vidas mais longas e saudáveis. A transformação de todo o setor não será fácil. Essas mudanças chamarão mais atenção para políticas de saúde, estruturas legais e organizacionais, o que poderia levar à ação do governo e a mais regulamentação.
Essa revolução será impulsionada por quatro forças predominantes – que já estão ativas e se intensificando a cada dia:
- Transformação administrativa e no backoffice.
- Mercado
- Inovação nos cuidados clínicos
- Produtização da saúde
Vislumbrando o futuro
Setores maduros, que já estão nas fases de escala e estabilização da industrialização apresentam várias características comuns: o surgimento de mega players (players nacionais que transformam a maneira como produtos e serviços são entregues), novos ecossistemas (parcerias entre indústrias), globalização de mercados (tanto de consumo quanto de oferta de mão de obra) e infraestrutura abrangente (tecnologia de ponta que viabiliza mudanças).
Conclusão
A complexidade inerente à indústria indica que a jornada será repleta de desafios e não seguirá uma linha reta. Os líderes precisarão de resiliência e determinação para enfrentar e superar os obstáculos que encontrarão.
A experiência dos últimos anos nos ensinou a esperar o inesperado, sempre pensando sobre riscos de pandemias, desastres climáticos, guerras, embargos, greves de trabalhadores, colapsos de mercado e ataques cibernéticos.
Via PwC