Metaverso e seguros: uma nova fronteira para a experiência do usuário e a cobertura de riscos
O metaverso apresenta novas oportunidades para as seguradoras se relacionarem com os clientes, desenvolverem novos negócios e estratégias de risco e oferecerem coberturas e produtos inovadores. Como a fronteira entre os mundos físico e digital continua a se confundir, as seguradoras devem estar preparadas para fazer negócios nesse ambiente “figital” e aproveitar seu potencial.
Ao investir no metaverso e utilizar seus recursos exclusivos, as seguradoras podem aprimorar suas operações, melhorar a experiência do cliente e abordar riscos emergentes nesse espaço em rápido crescimento. Seja usando avatares para treinamento e suporte ao cliente, criando gêmeos digitais para subscrição de bens ou oferecendo cobertura para ativos digitais, o metaverso é uma nova fronteira em experiência do usuário e cobertura de risco.
Via PwC